Se hai già un’attività avviata o desideri iniziarne una, la prima domanda che dovresti farti è questa: Ci saranno clienti disposti a comprare quello che vendo? Può sembrare una cosa scontata, ma non lo è affatto. Capita spesso di scoprire negozianti o imprenditori che abbiano deciso di avviare la propria attività senza porsi questa domanda. La risposta non è sempre quella …
Acquisire e fidelizzare i clienti. Due facce della stessa medaglia
Acquisire e fidelizzare i clienti sono due tra le azioni più importanti di qualsiasi attività commerciale. Sono valori facilmente quantificabili, estraibili dall’enorme mole di informazioni che possiamo ottenere quotidianamente. Per capire quanto costa ogni nuovo cliente acquisito, basterà sommare tutte le spese di marketing e di vendita, dividendole per il totale di nuovi clienti nel periodo di riferimento considerato. ESEMPIO: 1000 euro al …
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