Come usare Google My Business per il tuo negozio

Possiedi certamente uno smartphone e come tutti fai ricerche su Google, l’onnipresente motore di ricerca che in Italia ha oltre il 90% del mercato. Il loro obiettivo consiste principalmente nel rispondere a necessità che sorgono sul momento e il tuo telefono può risolverle rapidamente con le sue funzioni integrate. Il  CEO di Google Sundar Pichai ha dichiarato che, nel 2016, …

Gestire correttamente le recensioni dei ristoranti online

Le recensioni dei ristoranti online sono diventate uno degli strumenti più potenti per condizionare le scelte di chi deve andare a mangiare fuori. Il tipo di cucina, il menu, la posizione, la qualità del servizio e l’allestimento del locale vengono frullati e sintetizzati in quelle poche righe che possono far desistere una o più persone dallo sceglierlo. Lo sviluppo di …

Smartphone in negozio. Lascialo usare ai tuoi clienti

Negli ultimi anni, in crescita esponenziale e con particolare attenzione al nostro mercato, gli italiani hanno iniziato a usare lo smartphone in negozio. Prima timidamente, quasi di nascosto dal personale, poi con sempre maggiore naturalezza. Oggi è diventata una normale pratica di interattività nella fase di decisione che precede l’acquisto. Se gestisci un negozio, che disposizioni devi dare nei confronti …

Commessi del negozio. L’importanza della formazione continua

Quando facciamo shopping, fa sempre piacere essere serviti da commessi del negozio preparati e cortesi. Sono questi i due aspetti che dovrebbero essere sempre tenuti in considerazione da chi opera a contatto con un potenziale cliente. So che non è facile essere sempre educati e che a volte l’atteggiamento delle persone rasenti la maleducazione, ma è un dovere mantenere la calma …