Google My Business Website, un piccolo sito pensato per chi non ce l’ha

Francesco Ressa Strategia Leave a Comment

Quando si studia la strategia per una piccola attività locale, la realizzazione del sito web è una delle azioni che andrebbe sempre raccomandata. Nonostante la diffusione di tantissimi strumenti terzi, come la pagina Facebook o quella su TripAdvisor, possederne uno completamente tuo, è importante per mantenere il controllo della propria immagine. E’ anche vero, però, che esistono situazioni in cui …

Gestire correttamente le recensioni dei ristoranti online

Francesco Ressa Retail Leave a Comment

Le recensioni dei ristoranti online sono diventate uno degli strumenti più potenti per condizionare le scelte di chi deve andare a mangiare fuori. Il tipo di cucina, il menu, la posizione, la qualità del servizio e l’allestimento del locale vengono frullati e sintetizzati in quelle poche righe che possono far desistere una o più persone dallo sceglierlo. SezioniLo sviluppo di …

Come usare la chat online per vendere

Francesco Ressa Strategia 1 Comment

Tra i numerosi strumenti a disposizione per comunicare con propri clienti, i servizi di messaggistica istantanea iniziano a rivestire meritatamente, sempre più importanza. I primi due che ci vengono in mente sono WhatsApp e Facebook Messenger. Sono usati da tantissime persone e consentono davvero di comunicare in tempo reale con chiunque. L’impiego a fini commerciali è una delle opzioni da …

Sette facili passaggi per aiutare il tuo cliente a comprare da te.

Gaspare Ressa Strategia Leave a Comment

L’obiettivo primario di una impresa deve essere quello di conquistare la fiducia del cliente. Per farlo deve essere necessario mettere a disposizione informazioni chiare, che rendano facilmente comprensibile come il proprio prodotto o servizio soddisfino un bisogno o risolvano un problema. Per rendere più facile il raggiungimento di questo obiettivo, possiamo costruire un percorso in sette punti, che ci permetta di …

Come gestire la maleducazione online

Francesco Ressa Social media 1 Comment

La maleducazione sul web è una delle piaghe che sta affliggendo la rete negli ultimi tempi. Un aspetto collaterale al problema delle fake news, che si nutrono e diffondono soprattutto grazie a chi non è in grado di sviluppare rapporti civili con altre persone. Non vogliamo entrare nel merito di questa discussione. Noi siamo convintamente a favore dell’informazione di qualità …

Storia ed evoluzione di Portierecalcio.it

Francesco Ressa Ecommerce Leave a Comment

La storia di Portierecalcio.it potrebbe essere un libro. In questo articolo non riusciremo a raccontare tutto e non scenderemo nei particolari tecnici e finanziari. Finiremmo per dilungarci troppo, smarrendo l’obiettivo principale: spiegare come un negozio online non sia solo un sito web con un carrello, ma una ben più larga proposta di valore che deve coprire diversi aspetti collegati a ciò che …

Acquistare con lo smartphone. Sempre più italiani lo scelgono

Francesco Ressa Mobile Leave a Comment

Ogni giorno vediamo gente con il telefono tra le mani. Se possiedi un’attività commerciale, devi considerare normale vedere acquistare con lo smartphone. Sta a te riuscire a fare in modo che lo facciano anche quando sono nel tuo negozio. SezioniUso degli smartphoneImportanza dei negozi Uso degli smartphone Questa convinzione è accertata dalla diffusione degli smartphone in Italia, che cresce stabilmente ogni anno. I …

Smartphone in negozio. Lascialo usare ai tuoi clienti

Francesco Ressa Retail Leave a Comment

Negli ultimi anni, in crescita esponenziale e con particolare attenzione al nostro mercato, gli italiani hanno iniziato a usare lo smartphone in negozio. Prima timidamente, quasi di nascosto dal personale, poi con sempre maggiore naturalezza. Oggi è diventata una normale pratica di interattività nella fase di decisione che precede l’acquisto. Se gestisci un negozio, che disposizioni devi dare nei confronti …

Commessi del negozio. L’importanza della formazione continua

Francesco Ressa Retail Leave a Comment

Quando facciamo shopping, fa sempre piacere essere serviti da commessi del negozio preparati e cortesi. Sono questi i due aspetti che dovrebbero essere sempre tenuti in considerazione da chi opera a contatto con un potenziale cliente. So che non è facile essere sempre educati e che a volte l’atteggiamento delle persone rasenti la maleducazione, ma è un dovere mantenere la calma …

Chiediti se ci sono clienti per la tua attività

Francesco Ressa Strategia 1 Comment

Se hai già un’attività avviata o desideri iniziarne una, la prima domanda che dovresti farti è questa: Ci saranno clienti disposti a comprare quello che vendo? Può sembrare una cosa scontata, ma non lo è affatto. Capita spesso di scoprire negozianti o imprenditori che abbiano deciso di avviare la propria attività senza porsi questa domanda. La risposta non è sempre quella …