Le recensioni dei ristoranti online sono diventate uno degli strumenti più potenti per condizionare le scelte di chi deve andare a mangiare fuori. Il tipo di cucina, il menu, la posizione, la qualità del servizio e l’allestimento del locale vengono frullati e sintetizzati in quelle poche righe che possono far desistere una o più persone dallo sceglierlo. SezioniLo sviluppo di …
Come usare la chat online per vendere
Tra i numerosi strumenti a disposizione per comunicare con propri clienti, i servizi di messaggistica istantanea iniziano a rivestire meritatamente, sempre più importanza. I primi due che ci vengono in mente sono WhatsApp e Facebook Messenger. Sono usati da tantissime persone e consentono davvero di comunicare in tempo reale con chiunque. L’impiego a fini commerciali è una delle opzioni da …
Sette facili passaggi per aiutare il tuo cliente a comprare da te.
L’obiettivo primario di una impresa deve essere quello di conquistare la fiducia del cliente. Per farlo deve essere necessario mettere a disposizione informazioni chiare, che rendano facilmente comprensibile come il proprio prodotto o servizio soddisfino un bisogno o risolvano un problema. Per rendere più facile il raggiungimento di questo obiettivo, possiamo costruire un percorso in sette punti, che ci permetta di …
Come gestire la maleducazione online
La maleducazione sul web è una delle piaghe che sta affliggendo la rete negli ultimi tempi. Un aspetto collaterale al problema delle fake news, che si nutrono e diffondono soprattutto grazie a chi non è in grado di sviluppare rapporti civili con altre persone. Non vogliamo entrare nel merito di questa discussione. Noi siamo convintamente a favore dell’informazione di qualità …
Storia ed evoluzione di Portierecalcio.it
La storia di Portierecalcio.it potrebbe essere un libro. In questo articolo non riusciremo a raccontare tutto e non scenderemo nei particolari tecnici e finanziari. Finiremmo per dilungarci troppo, smarrendo l’obiettivo principale: spiegare come un negozio online non sia solo un sito web con un carrello, ma una ben più larga proposta di valore che deve coprire diversi aspetti collegati a ciò che …
Acquistare con lo smartphone. Sempre più italiani lo scelgono
Ogni giorno vediamo gente con il telefono tra le mani. Se possiedi un’attività commerciale, devi considerare normale vedere acquistare con lo smartphone. Sta a te riuscire a fare in modo che lo facciano anche quando sono nel tuo negozio. SezioniUso degli smartphoneImportanza dei negozi Uso degli smartphone Questa convinzione è accertata dalla diffusione degli smartphone in Italia, che cresce stabilmente ogni anno. I …
Smartphone in negozio. Lascialo usare ai tuoi clienti
Negli ultimi anni, in crescita esponenziale e con particolare attenzione al nostro mercato, gli italiani hanno iniziato a usare lo smartphone in negozio. Prima timidamente, quasi di nascosto dal personale, poi con sempre maggiore naturalezza. Oggi è diventata una normale pratica di interattività nella fase di decisione che precede l’acquisto. Se gestisci un negozio, che disposizioni devi dare nei confronti …
Commessi del negozio. L’importanza della formazione continua
Quando facciamo shopping, fa sempre piacere essere serviti da commessi del negozio preparati e cortesi. Sono questi i due aspetti che dovrebbero essere sempre tenuti in considerazione da chi opera a contatto con un potenziale cliente. So che non è facile essere sempre educati e che a volte l’atteggiamento delle persone rasenti la maleducazione, ma è un dovere mantenere la calma …
Chiediti se ci sono clienti per la tua attività
Se hai già un’attività avviata o desideri iniziarne una, la prima domanda che dovresti farti è questa: Ci saranno clienti disposti a comprare quello che vendo? Può sembrare una cosa scontata, ma non lo è affatto. Capita spesso di scoprire negozianti o imprenditori che abbiano deciso di avviare la propria attività senza porsi questa domanda. La risposta non è sempre quella …
Acquisire e fidelizzare i clienti. Due facce della stessa medaglia
Acquisire e fidelizzare i clienti sono due tra le azioni più importanti di qualsiasi attività commerciale. Sono valori facilmente quantificabili, estraibili dall’enorme mole di informazioni che possiamo ottenere quotidianamente. Per capire quanto costa ogni nuovo cliente acquisito, basterà sommare tutte le spese di marketing e di vendita, dividendole per il totale di nuovi clienti nel periodo di riferimento considerato. ESEMPIO: 1000 euro al …